Medidas relacionadas à crise de saúde (COVID-19)
Adotamos gestos de barreira com uso sistemático de máscaras, gel hidroalcoólico e luvas.
Aplicamos uma limpeza minuciosa antes de cada novo aluguer consistindo na ventilação prolongada da carrinha durante um mínimo de 3 horas, seguida da desinfeção das superfícies com um produto que cumpra as normas hospitalares.
Estamos flexibilizando nossas condições de cancelamento, permitindo que você cancele seu aluguel até 7 dias antes da partida gratuitamente (em caso de confinamento, as reservas são reembolsadas automaticamente).
GENERALIDADE
Por que viajar de van ou van convertida?
Primeira liberdade:
Sem restrições de tempo, sem reservas para gerir, evacue o stress e se gosta de um lugar, nada o impede de lá ficar. Sem restrição de lugar, você pode escolher seus destinos como achar melhor e até alterá-los no último momento, por exemplo, se a multidão de turistas o sufocar ou se o tempo não estiver bom. Sem restrições de rota, você pode escolher a rodovia ou percorrer caminhos panorâmicos, pois, em última análise, todas as estradas levam ao seu destino.
Então simplicidade:
De volta ao básico e ao básico, desfrute da natureza, contemple as paisagens disponíveis para você e decida sua programação de cada dia de acordo com seus desejos e o meio ambiente. Certamente sua casa é reduzida, mas seu jardim ou playground se estende por toda a Terra.
Finalmente a economia:
Você tem uma casa sobre rodas, então você aluga um veículo e ao mesmo tempo acomodação com todo o conforto necessário. O preço dos nossos alugueres é muitas vezes mais barato do que o aluguer de alojamento turístico e sem os constrangimentos associados.
Quem pode conduzir uma autocaravana de aluguer?
Qualquer pessoa com 18 anos ou mais com carteira de motorista válida.
Qual carteira de motorista e outros documentos necessários para dirigir?
Uma autorização B é suficiente se for francesa ou emitida por um Estado-Membro do Espaço Económico Europeu. Os titulares de carta emitida por Estado estrangeiro devem apresentar carta acompanhada de tradução oficial ou carta de condução internacional.
Você também precisará trazer sua carteira de identidade nacional e/ou passaporte.
Também lhe entregaremos uma cópia do cartão cinza do veículo e do cartão verde do seguro.
Por fim, guarde seu contrato de aluguel com cuidado.
Como encontrar uma vaga ou estacionamento para passar a noite?
No que diz respeito ao estacionamento, a lei aplicável a uma carrinha equipada é a mesma de todos os veículos de passageiros: o código da estrada! Você pode, portanto, estacionar em quase qualquer lugar na via pública, desde que não seja perigoso ou inconveniente. Por outro lado, não se deve montar acampamento ou mesmo mesa e cadeiras na via pública. Alguns municípios às vezes têm suas próprias regras claramente indicadas na entrada da cidade ou nos estacionamentos. Qualquer indicação de estacionamento proibido deve, portanto, ser respeitada. Se você estiver em propriedade privada, você deve pedir permissão ao proprietário.
Nosso conselho para encontrar um local para a noite, evite grandes cidades e estradas principais (obviamente), prefira estradas com pouco tráfego em um canto da natureza. A pesquisa é inevitável, mas você encontrará facilmente o seu paraíso com a ajuda de mapas, guias turísticos, GPS, blogs na internet e aplicativos móveis. Park4night, iOverlander, Gambing, Homecamper e France-Passion são ferramentas muito boas para ajudá-lo a encontrar um lugar para a noite, você encontrará muitos lugares que variam de estacionamentos a acampamentos de luxo, incluindo um terreno na vida ou sozinho no meio da natureza.
Como gerenciar água e resíduos durante uma viagem?
Pedimos-lhe que deite sempre os seus resíduos no lixo, respeitando as regras de triagem e reciclagem.
Para se abastecer com água limpa, existem postos de gasolina, mas muitas torneiras também estão disponíveis em todos os lugares. Deve esvaziar os depósitos de águas residuais em locais adequados. Os aplicativos móveis existem para ajudá-lo.
Em relação à higiene, principalmente banheiros e chuveiros?
Para encontrar banheiros existem aplicativos móveis, banheiros públicos, supermercados, postos de gasolina. Também pode satisfazer as suas necessidades na natureza mas afaste-se dos caminhos e não se esqueça de enterrar os seus "resíduos". Também oferecemos banheiros secos portáteis como opção, este serviço é cobrado.
Para lavar, muitas estações de serviço oferecem chuveiros. Caso contrário, a van está equipada com um chuveiro com água fria. Também podemos alugar um chuveiro solar com cabine dobrável, este serviço é cobrado. Outra maneira é passar uma noite acampando para aproveitar suas comodidades.
RESERVANDO A VAN
Como obter uma cotação?
A maneira mais fácil é simular uma reserva diretamente no site . Você também pode entrar em contato conosco diretamente.
Para alugueres de longa duração (1 mês ou mais), ou para equipar o seu veículo pessoal, aconselhamos que nos contacte diretamente para obter um orçamento específico.
É possível visitar uma autocaravana AtlantiCamper?
Claro, mas marque uma consulta com nossa agência antes de ir.
Como reservar uma carrinha AtlantiCamper?
As reservas são feitas através do nosso site : selecione as datas de aluguer e depois a gama de veículos pretendida, ser-lhe-á pedido que preencha um formulário e pague o depósito de 50% com cartão de crédito. Após o pagamento, um e-mail de confirmação será enviado para você.
Você sempre pode entrar em contato conosco se tiver algum problema.
Quais equipamentos planejar?
É claro que seus pertences pessoais (roupas, bolsa de toalete, dispositivos multimídia...).
Alguns condimentos para cozinhar (sal, pimenta, azeite...).
O essencial para lavar a roupa (detergente, corda e prendedores de roupa).
Uma faca multifuncional e uma lanterna estão sempre à mão.
Caso contrário, o principal é fornecido com a van, equipamentos opcionais também estão disponíveis para aluguel.
Qual seguro necessário?
No preço da sua reserva está incluído o nosso pacote de seguros Básico, incluindo responsabilidade civil em caso de danos materiais e corporais, bem como seguro multirriscos para danos na autocaravana, em caso de roubo ou em caso de incêndio. Você tem assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana em território francês e outros países membros da União Europeia.
Também oferecemos um pacote de seguro Médio ou Premium para melhor cobertura, mais quilômetros para viajar e franquia reduzida. Mais detalhes aqui .
Qual é o período mínimo e máximo de aluguel?
O período mínimo de aluguer é de 2 noites, excepto na época alta quando é necessário um mínimo de 6 noites.
Não existe um período máximo de aluguer. No entanto, aconselhamos que nos contacte diretamente para alugueres de longa duração (1 mês ou mais) para obter um orçamento específico.
Que depósito é necessário para o aluguel?
A caução é até à franquia correspondente ao seu pacote de seguro: 2.000€ para o Pack Básico, 1.000€ para o Pack Médio e 500€ para o Pack Premium.
A caução é cobrada em caso de avaria, ou para cobrir os custos de falta de combustível, falta de limpeza ou não devolução do equipamento na devolução da carrinha. O depósito cobre também as multas a que a carrinha estaria sujeita durante o seu aluguer.
Nenhum depósito será cobrado se todas as condições forem atendidas.
Até onde posso viajar com a van?
O pacote Basic permite-lhe viajar até 200 km por dia ou 1800 km por semana.
O pacote Médio permite viajar até 300 km por dia ou 2700 km por semana.
Se ultrapassar o seu pacote de quilometragem, será cobrado o valor de 0,35€ por quilómetro adicional.
Não há limite com o pacote Premium (quilometragem ilimitada).
Posso cancelar a minha reserva ?
Sim, no contexto da crise de saúde, você pode cancelar sua reserva até 7 dias antes da sua partida gratuitamente (reembolso integral). Se você cancelar a menos de 7 dias antes da sua partida, será cobrado 50% do valor da sua reserva (correspondente ao depósito pago no momento da reserva).
Em caso de confinamento, as reservas são canceladas automaticamente sem custos.
Posso modificar o equipamento opcional e/ou seguro reservado?
Sim, neste caso pedimos que nos contacte diretamente para gerir melhor as alterações.
O que devo fazer se não tiver recebido nenhuma confirmação da minha reserva?
Certamente ocorreu um erro, pedimos desculpas. Contacte-nos com a maior brevidade possível para rectificar e assim poder confirmar a reserva.
OBTENDO E RETORNANDO A VAN
Como chego na agência?
Nosso endereço está disponível na aba " contato ". Você pode chegar à agência com seu veículo pessoal ou de transporte público.
Também oferecemos para buscá-lo no aeroporto de Nantes Atlantique ou na estação de bonde "Neustrie" (terminal linha 2) ou na estação de ônibus "Porte de Vertou" (terminal linha 4), este serviço é cobrado.
Que documentos devo apresentar para obter a minha carrinha no dia da partida?
A sua carta de condução, bem como uma tradução oficial ou uma carta internacional se não for do Espaço Económico Europeu.
O seu bilhete de identidade nacional ou passaporte.
Um cheque de depósito ou seu cartão bancário para empréstimo.
Um meio de pagamento para o saldo da sua reserva.
O que fazer com o meu veículo pessoal durante o período de aluguer?
Pode guardar o seu veículo pessoal na nossa agência durante a sua estadia, sem custos adicionais.
Qual o horário para pegar/devolver a van?
Você pode pegar sua van a partir das 14h do dia da partida.
Você deve devolver a van antes das 11h do último dia.
Quão limpo devo devolver a van?
A van deve ser devolvida limpa, pois foi alugada para você. Se aplicável, as taxas de limpeza serão deduzidas do seu depósito.
USO DE VAN
Posso fumar dentro da van?
Não, a lei proíbe você de fumar dentro de um veículo alugado.
Animais de estimação são permitidos dentro da van?
Sim, você deve, no entanto, certificar-se de proteger os elementos da van para evitar sujá-los ou danificá-los. Caso contrário, parte do depósito será retido para cobrir danos.
Quais países posso visitar com a van?
Todos os países membros do Espaço Económico Europeu.
Que tipo de estrada posso pegar?
Pode conduzir em todo o tipo de estradas desde que sejam transitáveis e autorizadas pelo Código da Estrada do país em questão. Evite caminhos que possam causar danos à van.
Quais são as taxas de pedágio?
A nossa gama "Compacta" mede menos de 2m e por isso pertence à categoria 1, a tarifa aplicada é idêntica aos automóveis. Preste atenção às portagens porque a tarifa atribuída por vezes não está correcta.
Qual combustível usar?
Todos os nossos veículos estão equipados com motor Diesel e funcionam com Diesel B7.
Para evitar custos adicionais no final da sua estadia, pedimos que abasteça com combustível antes de devolver a carrinha.
PROBLEMAS
O que fazer em caso de acidente?
Não entre em pânico, pode acontecer com qualquer um. Primeiro, pense em proteger a área para você e para outros usuários.
Se houver feridos, chame a polícia.
Em qualquer caso, deve preencher um Relatório Europeu de Acidentes Automóvel disponível no veículo, mesmo que a carrinha não apresente danos aparentes.
Se a carrinha não estiver a circular na sequência do acidente, deverá contactar a assistência para assistência em caso de avaria no número indicado no seu contrato de aluguer.
Você deve então entrar em contato conosco para nos notificar do acidente e nos enviar o relatório dentro de 3 dias úteis.
O que fazer em caso de falha mecânica?
Não entre em pânico, pode acontecer com qualquer um. Primeiro, pense em proteger a área para você e para outros usuários.
Você deve então entrar em contato com a assistência para assistência em caso de avaria no número indicado no seu contrato de aluguel. Dependendo do seu pacote de seguro e do país onde ocorre a avaria, podem ser aplicados custos de assistência.
Você também terá que entrar em contato conosco para nos notificar da avaria, encontraremos juntos a solução adaptada à sua situação. Não incorra em custos de reparação sem a nossa autorização prévia.
O que fazer em caso de punção?
Não entre em pânico, pode acontecer com qualquer um. Neste caso, é fornecida uma roda sobressalente, troque a roda certificando-se de garantir a área para você e para outros usuários.
Para a segurança dos futuros inquilinos, é seu dever notificar-nos em caso de furo para efetuar as devidas reparações. Se a roda não puder ser reparada e dependendo do seu pacote de seguro, a substituição pode ser deduzida do seu depósito.
O que fazer em caso de quebra de vidro?
Não entre em pânico, pode acontecer com qualquer um. Contacte-nos diretamente para o encaminhar para o reparador adequado e não incorra em quaisquer custos sem a nossa autorização prévia.
Se for necessário substituir um pára-brisas ou vidros, aplica-se uma franquia de 200€.
E se não houver mais óleo de motor?
Antes de alugar a autocaravana, todos os níveis são verificados. Uma garrafa de óleo é fornecida se você precisar completar. Se isso não for suficiente, compre uma garrafa com as mesmas características mantendo sua fatura e nós o reembolsaremos no final da estadia.
E se não houver mais gás para cozinhar?
É possível que o botijão de gás ao sair não esteja cheio. Se esvaziar durante a sua viagem, compre uma nova garrafa mantendo a sua fatura e reembolsaremos no final da estadia.
O que fazer em caso de furto da carrinha ou vandalismo?
Contacte-nos rapidamente para nos informar da situação e cuidar de si.
Você deve registrar imediatamente uma queixa na delegacia de polícia mais próxima.
Terá então de nos enviar o relatório da apresentação da reclamação.